FAQ

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits de skincare coréenne sont 100 % authentiques. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs fiables et des marques reconnues afin de garantir qualité, sécurité et efficacité.

Pourquoi choisir la skincare coréenne ?

La skincare coréenne est reconnue mondialement pour :

Ses formulations innovantes
L’utilisation d’ingrédients efficaces et doux
Une approche complète de la routine visage
Un excellent rapport qualité/prix

Des marques comme Laneige, COSRX ou Innisfree ont contribué à faire connaître cette expertise à l’international.

Pourquoi les produits sont-ils vendus en kit ?

Actuellement, nos produits sont proposés en kit afin de :

Offrir une routine complète et cohérente
Assurer la compatibilité des produits entre eux
Simplifier le choix pour nos clients

Prochainement, les produits seront également disponibles à l’unité pour offrir davantage de flexibilité.

Les produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nous proposons des kits adaptés aux différents types de peau :

Peau sèche
Peau grasse
Peau mixte
Peau sensible
Peau à imperfections

Nous recommandons de consulter la description détaillée de chaque kit pour choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Les produits sont-ils testés sur les animaux ?

La majorité des marques coréennes modernes s’orientent vers des pratiques cruelty-free. Les informations spécifiques sont indiquées dans la description de chaque produit.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.
Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés :

Carte bancaire
Paiement en ligne sécurisé
Autres solutions de paiement (si applicable)

Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.
Les produits non ouverts peuvent être retournés dans un délai défini après réception. Merci de consulter notre politique de retour pour plus de détails.

En combien de temps puis-je voir des résultats ?

Les premiers résultats peuvent apparaître après 2 à 4 semaines d’utilisation régulière. La constance et le respect de la routine sont essentiels pour obtenir des résultats visibles.